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用 語 集


データベースマーケティング

データベースマーケティングとは、顧客の属性や過去の取引履歴、問い合わせ履歴などをデータベースに登録して区分し、それぞれの顧客に合ったサービスを提供するマーケティング手法。様々な顧客情報を登録したデータベースをいかしてマーケティング活動を行うため、このように呼ばれる。





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