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BPR(Business Process Reengineering)

BPR(Business Process Reengineering)とは、企業改革のために、現在の組織やビジネスルールを抜本的に見直し、プロセスの視点で職務、業務フロー、体制、情報システムをリエンジニアリング(再設計)するという経営コンセプトのこと。ここでいうプロセスは「顧客に対する価値を生み出す一連の活動」であり、BPRは本質的に顧客志向といえる。





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